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Assistant Store Manager (m/w/d) - Factory Outlet Bremen

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:

Trägt durch folgendes zur Wirtschaftlichkeit des Stores bei:

  • Stellt sicher, dass KPIs in einem bestimmten Bereich des Stores erreicht oder übertroffen werden und dadurch für die Kunden ein einzigartiges Shopping-Erlebnis zu gewährleisten
  • Kontrolliert und coacht das Team in einem bestimmten Verantwortungsbereich

 
Verantwortlichkeiten:

  • Teilt in seinem/ihrem Verantwortungsbereich Ressourcen ein und organisiert Abläufe, um Effizienz und Produktivität in verschiedenen Situationen zu steuern
  • Hat ausreichende Kenntnisse der Retail KPIs und trifft innerhalb seines/ihres Verantwortungsbereichs geschäftliche Entscheidungen
  • Verfolgt die Betriebsergebnisse seines/ihres Bereiches (wie z.B. Bestseller, Flächeneinteilung, usw.) und leitet die notwendigen Maßnahmen ein, um Produktivität und Effizienz zu steuern
  • Leitet und koordiniert aktiv sein/ihr Team, so dass die Bedienung aller Kunden sichergestellt ist
  • Versteht die Erwartungen der Kunden und trainiert sein/ihr Team dahingehend, diese immer zu erreichen oder zu übertreffen
  • Ist ein Vorbild für Customer Service, kurbelt die Verkäufe an und treibt die Marke voran, indem er/sie fortgeschrittene Verkaufstechniken und die passenden Elemente aus dem Customer Service Leitbild anwendet
  • Nutzt fortgeschrittenes kategoriebezogenes Know-How und Begeisterung für die Marke, um Verkäufe und Kundenloyalität in seinem/ihrem Bereich zu steuern
  • Kontrolliert, dass alle Verkäufe schnell und exakt abgeschlossen werden und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend)
  • Stellt sicher, dass das Produktangebot für die Kunden in seinem/ihrem Verantwortungsbereich immer maximal vorhanden ist, indem er/sie die Warenanlieferung vom Lager auf die Verkaufsfläche sowie deren Nachfüllung koordiniert (falls zutreffend)
  • Schafft ein ansprechendes und einladendes Einkaufsumfeld durch beständige Koordination seines/ihres Teams zur Durchführung von Visual Merchandising und Sauberkeitsstandards
  • Hält ein sicheres Einkaufs- und Arbeitsumfeld aufrecht, indem er/sie sicher stellt, dass alle in seinem/ihrem Verantwortungsbereich die Regeln und Abläufe des Stores (PRP-Regelungen) einhalten
  • Minimiert Verluste durch Implementierung, Überwachung und Abverfolgung von allen Schadensverhütungsprozessen
  • Unterstützt das Recruitment, Onboarding, Training und die Weiterentwicklung des Store Teams
  • Coacht, motiviert und inspiriert Menschen in seinem/ihrem Verantwortungsbereich, ihr Potenzial auszuschöpfen
  • Um die Leistung des Teams zu steuern, arbeitet er/sie aktiv mit anderen zusammen und gibt seine/ihre besten Verkaufspraktiken weiter
  • Signalisiert Lernbereitschaft und nutzt alle vorhandenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Leistung zu verbessern
  • Aktive Ansprache von Kunden bzgl. NPS und Durchführung von NPS Callbacks
  • Endless Aisle
    • Bietet unseren Kunden den Online Shop durch Tablets im Store an und bringt ihr so dem Kunden nahe, um so die Online Sales zu unterstützen
    • Setzt sich regelmäßig mit den Neuigkeiten und Produkten im Onlineshop auseinander um dieses Wissen im Verkaufsgespräch anzuwenden
    • Verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten
    • Informiert Kunden über die neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeit im Lande (Endless Aisle / den Online Shop kommunizieren)
    • Berät Kunden und unterstützt bei Fragen über Endless Aisle / den Online Shop
  • Click & Collect
    • Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert werden müssen (
    • Arbeitet “Pick&Pack” von Onlinebestellungen
    • Nimmt Produktlieferungen an, die durch Onlinebestellungen aus dem Lager angeliefert werden incl. finale Reservierungsbestätigung der einzelnen Produkte pro Onlinebestellung im POS System. Bestätigung im System informiert den Kunden automatisch via Email

 
Befugnisse: 

  • Stellvertretung des Store Managers in seiner/ihrer Abwesenheit
  • Führt Feedbackgespräche

 
Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten

  • Kompetenzen eines Stepping into Management
  • Erwartungsheft für SIM
  • Landessprache fortgeschrittene Kenntnisse
  • IT Kenntnisse
  • SAP
  • Englisch in Wort und Schrift

 
Benötigte Ausbildung und Erfahrung:

  • Einzelhandelsausbildung
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode-Einzelhandel, fortgeschrittene Verkaufserfahrung und umfassendes Verständnis hinsichtlich Produkt, Einzelhandel und Branche (sowie mind. 2 Jahre Führungserfahrung)
  • Adäquate Rechtschreib- und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeit

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Job Title:  Assistant Store Manager (m/w/d) - Factory Outlet Bremen

Brand:  adidas
Location:  Bremen
TEAM:  Retail (Store)
State:  HB
Country/Region:  DE
Contract Type:  Full time
Number:  200025
Date: