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Full Time Sales Associate, adidas Retail Outlet Store Boisbriand (#2008)

Purpose:

Assist customers in determining which products and services best fit their needs and interest them in the merchandise.  Promotes the sale of merchandise by meeting or exceeding standards for productivity.  Maintains awareness of all product requirements and information, promotions and advertising.  Maintains inventory and provides customer service.  Accountable for accurate and complete sales transactions.

 

Key Accountabilities:

  • Assists customers in the selection of adidas merchandise, while providing information about the product, materials, technology, and functionality.
  • Ensures adidas’ customer service standards are upheld by listening to customer’s wants and needs, and providing product information when required.
  • Drive and close sales by utilizing adidas’ selling techniques and the in-store AOS system (where available).
  • Completes customer sales transactions (cash, credit, debit, etc.).
  • Maintains store appearance, assists in processing and replenishing merchandise and assist with customer service inquiries. 
  • Proficient knowledge of adidas’ products and programs, including technology, product information and requirements, merchandise promotions, and advertising.
  • Help to support and create a team environment by respecting co-workers.
  • Adheres to adidas’ brand values and Sales Associate competencies.
  • Assist with telephone duties.
  • Adheres to company policy and procedures relating to inventory control.
  • Other duties as required by store management.

 

Knowledge Skills and Abilities:

  • Must possess and consistently exhibit the competencies relative to the position.
  • Ability to read and comprehend simple instructions, short correspondence, and memos.
  • Ability to write simple correspondence.
  • Ability to effectively present information in one-on-one and small group situations to customers and other employees of the organization.
  • Ability to add, subtract, multiply, and divide in all units of measure, using whole numbers, common fractions, and decimals.
  • Ability to apply common sense understanding to carry out instructions furnished in written, oral, or diagram form.
  • Ability to deal with problems involving several concrete variables in standardized situations.
  • Ability to use a point of sale system/ Basic understanding of cash register functions and cash procedures.
  • Ability to exercise good judgment and decision making skills.
  • Demonstrate excellent verbal and written communication skills.
  • Demonstrate excellent customer service.
  • Ability to work a varied schedule including weekends, evenings and statutory holidays.  Also able to work overtime hours during peak sales periods which include, but are not limited to, Thanksgiving, Christmas, Easter, Mother's Day, Father's Day, and Back-to-School.
  • While performing the duties of this job, the employee is regularly required to stand and talk or hear.  The employee frequently is required to walk; use hands to finger, handle, or feel; reach with hands and arms; climb or balance; and stoop, kneel, crouch, or crawl.  The employee must frequently lift and/or move up to 12 kg and occasionally lift and/or move up to 34 kg. 
  • Must be proficient in English & French (verbal and written)

 

Qualifications :

Must have or be pursuing a high school diploma or general education degree (GED).  Three to six month’s retail experience is preferred.

 

 

Objectif :

Aider les clients à déterminer quels produits et services correspondent le mieux à leurs besoins et quelle marchandise est susceptible de les intéresser. Promouvoir la vente de marchandises en satisfaisant ou dépassant les normes de productivité. Connaître toutes les exigences, les informations, les promotions et les publicités relatives aux produits. Effectuer un inventaire et fournir un service à la clientèle. Assumer la responsabilité de l’exactitude et de la clôture des transactions commerciales.

 

Responsabilités clés :

Aider les clients à choisir parmi une sélection de marchandise adidas tout en fournissant des informations sur le produit, le matériel, la technologie et la fonctionnalité.

  • Garantir que les normes de service à la clientèle d’adidas sont respectées, et cela, en étant attentif aux désirs et aux besoins des clients et en fournissant des informations produit lorsque cela s’avère nécessaire.
  • Mener et conclure des ventes en utilisant les techniques de vente d’adidas et le système de ventes en ligne associé du magasin (le cas échéant).
  • Effectuer les transactions commerciales des clients (comptant, crédit, chèques, etc.).
  • Entretenir l’état du magasin, aider au traitement et au réapprovisionnement de la marchandise et aider avec les demandes du service à la clientèle. 
  • Connaître en profondeur les produits et les programmes d’adidas, y compris la technologie, les informations et exigences en matière de produits, les promotions concernant la marchandise et la publicité.
  • Aider à conserver et créer un esprit d’équipe en respectant les collègues.
  • Adhérer aux valeurs de la marque adidas et aux compétences des associés aux ventes.
  • Aider à la gestion des appels téléphoniques.
  • Adhérer à la politique de la société et aux procédures relatives au traitement de l’inventaire.
  • Effectuer d’autres tâches exigées par la direction du magasin.

 

Connaissances, compétences et capacités :

  • Doit posséder et démontrer en permanence les compétences requises pour ce poste.
  • Capacité à lire et comprendre des instructions simples, de courts courriers et des notes de service.
  • Capacité à écrire des courriers simples.
  • Capacité à présenter des informations de manière efficace aux clients et aux autres employés de la société, et cela, en tête-à-tête ou en petits groupes.
  • Capacité à additionner, soustraire, multiplier et diviser dans toutes les unités de mesure, et cela, en utilisant des nombres entiers, des fractions ordinaires et des décimaux.
  • Capacité à faire preuve de bon sens afin de mener à bien des instructions données à l’écrit, à l'oral et sous forme de schéma.
  • Capacité à gérer les problèmes impliquant différentes variables concrètes lors de situations standards.
  • Capacité à utiliser un système de terminaux de point de vente.
  • Capacité à porter un jugement sûr et à démontrer des compétences en matière de prise de décision.
  • Aptitudes excellentes à communiquer, à l’écrit comme à l’oral.
  • Fourniture d’un service à la clientèle excellent.
  • Capacité à avoir un emploi du temps flexible, pouvant comprendre les fins de semaine, les soirées et les jours fériés. Capacité à faire des heures supplémentaires durant les pics de ventes, ce qui inclut, sans se limiter à, l’Action de grâce, Noël, Pâques et la rentrée des classes.
  • Dans le cadre des tâches comprises dans ce travail, l’employé doit régulièrement parler ou écouter. L'employé doit fréquemment se tenir debout, marcher, utiliser ses mains pour toucher, manipuler ou sentir et atteindre des marchandises avec les mains et les bras. L’employé doit occasionnellement s’assoir, grimper ou tenir en équilibre, et se baisser, s’agenouiller, s’accroupir ou ramper. L’employé doit fréquemment soulever ou déplacer un poids pouvant atteindre 12 kg et occasionnellement lever ou déplacer un poids pouvant atteindre 25 kg.
  • Capacité d’expression en anglais et en français.

 

Qualifications (formation et expérience minimums exigées) :

 Doit avoir ou être en train de passer un diplôme d'études secondaires ou un diplôme d'éducation générale. Trois à six mois d’expérience en ventes sont un atout.

 

 

adidas is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We encourage applications from all qualified candidates, including those with disabilities, and will accommodate applicants’ needs, upon request, throughout all stages of the recruitment and selection process. If selected to participate in an interview, accommodations will be made available on request. Please inform the Recruiter of the accommodation(s) that you may require. Information received relating to accommodation will be addressed confidentially. 

adidas celebrates diversity, supports inclusiveness and encourages individual expression in our workplace. We do not tolerate the harassment or discrimination toward any of our applicants or employees. We are an Equal Opportunity Employer.

Job Title:  Full Time Sales Associate, adidas Retail Outlet Store Boisbriand (#2008)

Brand:  adidas
Location:  Boisbriand
TEAM:  Retail (Store)
State:  QC
Country/Region:  CA
Contract Type:  Full time
Number:  210568
Date: