Loading...

Retail - Senior Store Professional / 선임사원

본 공고는 인재풀을 위한 상시 채용공고 입니다. 적합한 포지션이 오픈될 시 합격한 인재에 한해 연락드리는 점 참고 부탁드립니다.

This is an evergreen requisition for talent pooling purpose. You will be in contact when the suitable position opens.

 

 

  1. 복잡한 고객서비스가 요구 되는 환경에서 Store Professional (RP) 에게 적절한 방법을 모색하여 도움을 준다
  2. 다양한 product category를 습득하여 다양한 고객에 대한 대응을 할 수 있어야 한다
  3. 새롭게 입사한 동료에 대해 Buddy 역할을 수행하여 성공적으로 매장에 적응 할 수 있도록 지원하여 준다.

 

 

 

목적 및 조직에 미치는 영향

매장 매출 및 수익 목표 달성 및 초과에 기여한다.

  • 브랜드에 대한 고객의 신뢰를 적극적으로 고취시킨다.
  • 근면하게 매장운영을 집행하되, 선택된 기능분야들에 특히 집중한다.
  • RP에게 지원과 피드백을 제공한다.

 

핵심 책임

  • 매장 매출과 KPI 목표 및 개별적인 성과 목표를 숙지하고 주인의식을 가지며, 동원 가능한 모든 매장 자원을 효과적으로 활용하여 목표들을 달성 또는 초과한다.
  • 매출과 KPI의 개선점을 파악하고, 문제 해결에 관한 의견을 매장 경영 팀에게 제시하며 상업적 성공을 도모한다.
  • 고객 서비스와 고객 기대치 부응에 대한 롤 모델 역할을 한다.
  • 고객 서비스 경험을 공유하고 선택된 팀원들을 교육하여 서비스 기술을 바로잡는다.
  • 복잡한 고객 서비스 상황을 해결함에 있어 RP (판매 전문가)를 위한 자원 역할을 해준다.
  • 브랜드 대사 (Brand Ambassador)가 되어 브랜드 태도와 가치를 일관되게 보여준다.
  • 고급 카테고리 전문 지식을 사용하여 까다로운 고객들의 구체적인 니즈를 성공적으로 만족시킨다.
  • 특히 본인이 맡은 카테고리 (해당할 경우)에 있어서, 선택된 팀원들을 이끌고 기본적인 기초 및 시즌 브랜드 및 제품지식을 교육한다.
  • 모든 정책 및 절차를 준수한다.
  • 비주얼 머천다이징 및 매장 의사소통 기준을 이행하고 유지한다.
  • 배달된 상품을 신속하고 효과적으로 처리하며 매장의 모든 제품이 플로어에 진열될 수 있도록 진열대에 끊임없이 상품을 보충한다.
  • 계산대에서의 거래를 빠르고 정확하게 완료한다.
  • 창고와 매장 플로어에서의 손실을 최소화한다.
  • 모든 매장 운영을 안전하고 효과적이며 효율적으로 수행한다.
  • 팀원들과 생산적으로 협력하며 서로를 존중한다.
  • 팀원들이 필요로 할 때 아낌없이 지원해준다.
  • 모든 적용 가능한 교육 프로그램을 수료하고 배운 것을 업무에 효과적으로 적용한다.
  • 코칭하거나 배울 수 있는 기회를 찾아 끊임없이 성과를 개선한다.

 

최소자격

  • 스포츠/패션 중심의 상업적인 판매환경에서 최소한 1년 동안 근무한 경력 및 수준 높은 판매 경험과 확고한 제품/리테일/산업 지식
  • 기초 수준의 산술/읽기/쓰기 능력과 고급 수준의 의사소통 능력

 

복리후생

  • 아디다스 제품 직원 할인 (전 직영 매장 50%할인)
  • 아디다스 유니폼 제공
  • 경조 휴가 및 경조금
  • 4대 보험, 퇴직 연금 및 단체 상해보험 지원
  • 자녀 학자금 및 안식년 휴가 지원
  • 국내 제휴 리조트 할인

adidas celebrates diversity, supports inclusiveness and encourages individual expression in our workplace. We do not tolerate the harassment or discrimination toward any of our applicants or employees. We are an Equal Opportunity Employer.

Job Title:  Retail - Senior Store Professional / 선임사원

Brand:  adidas
Location:  Seoul
TEAM:  Retail (Store)
State:  41
Country/Region:  KR
Contract Type:  Temp
Number:  284248
Date:  Jan 13, 2021