Store Manager - Terrex Mall Sport


Propósito del puesto

 

Lograr rendimiento de tienda y KPIs optimizando los recursos operativos para ofrecer a los clientes una experiencia memorable buscando su fidelización. Desarrollar y mantener al equipo motivado y utilizar todas las herramientas disponibles para lograr el rendimiento comercial, enfocado en perseguir tanto el numero comercial como el propósito cultural que mueva al equipo a diario.

 

Funciones del Cargo:

 

OPERACIONES DE LA TIENDA

 

  • Totalmente responsable de las personas, las ventas y las operaciones.
  • Ejerce una influencia positiva en los colegas al darles sugerencias e ideas sobre cómo mejorar las operaciones y los procesos.
  • Utiliza toda la información disponible para tomar decisiones comerciales basadas en análisis detallados y en criterios financieros.
  • Responsable de la tienda, la distribución de recursos y la organización de procesos que promueven la rentabilidad en diferentes situaciones y condiciones de mercado.
  • Registra los datos de la tienda (por ejemplo, los más vendidos, el seguimiento de las ventas, las ventas semanales por metro cuadrado) y desarrolla soluciones que conducirán al éxito comercial.
  • Minimiza la pérdida de stock aplicando procedimientos de control y supervisión para evitar pérdidas.
  • Lidera con el ejemplo y garantiza una gestión eficaz y perceptible del servicio al cliente.
  • Responsable de la supervisión y ejecución de operaciones de efectivo (devoluciones, reembolsos y cambio, cierres de días, manejo de efectivo, proceso de preparación para el transporte de valores).
  • Responsable del análisis y configuración de la asignación de la programación del personal asegurando la máxima eficiencia en la planificación del personal en términos de servicio y tareas operativas.
  • Responsable de garantizar el servicio postventa basado en soluciones y procedimientos omnicanal actuales y ejecutarlos si es necesario.
  • Responsable de los objetivos individuales y de la tienda que trabajan activamente para cumplirlos o superarlos utilizando todos los recursos disponibles dentro de la tienda.

 

PERSONAS

 

  • Asegura que el equipo de la tienda siga todas las políticas y procedimientos.
  • Maneja el reclutamiento, orientación, capacitación y desarrollo del equipo de la tienda y asegura que se sigan todas las políticas y procedimientos de Recursos Humanos.
  • Capacita, motiva e inspira a los miembros del equipo para cumplir con los objetivos de la tienda y maximizar el rendimiento individual utilizando las herramientas disponibles para este propósito y es responsable de la evaluación del desempeño.
  • Participa activamente en la formación de nuevos jefes de tienda y en la contratación de subjefes de tienda.
  • Encargado de desarrollar las diferentes habilidades necesarias en el equipo para establecer posibilidades de crecimiento y un plan de sucesión claro y estratégico.
  • Embajador de los valores y cultura de la organización, tanto en su equipo directo como con sus pares.
  • Ser capaz de dar y recibir feedback, de su equipo directo, de sus pares y de las difrentes areas de soporte, transformando este en oportunidades de crecimiento para si mismo y su tienda.

 

DIGITAL

 

  • Liderar la ejecución y seguimiento de las iniciativas digitales que deben ser implementadas.
  • Maximizar el uso de herramientas digitales para promover la experiencia de compra y venta de la tienda y la optimización de herramientas relacionadas con los procesos operativos internos.
  • Asumir la responsabilidad de que el equipo comprenda y ejecute con éxito las implementaciones digitales y sea el canal de comunicación con el equipo de soporte para revisar el rendimiento de la operación, la retroalimentación y los problemas relacionados.
  • Ser promotor principal en su tienda y en el distrito de la venta omnical.

 

ESTRATEGIA

 

  • Pensamiento proactivo en soluciones de problemas para la tienda, desarrollando buenas relaciones con las partes interesadas y manejar conversaciones difíciles para lograr los obejtivos.
  • Habilidad para planificar, identificar oportunidades, definir objetivos, y monitorear los proyectos que se puedan generar en las tiendas y impulsarlos a ser Best Practice de la LAM.
  • Analiza procesos y procedimientos para identificar mejoras en la tienda y operación comercial.
  • Trabaja con el District Manager y con las areas de soporte para idenficar oportunidades de mejoras, las plantea y da seguimiento para mejorar la ejecución y comunicación con su tienda.
  • Crea y aplica planes estratégicos para impactar todos los temas relacionados con la tienda, desarrolla sesiones de capacitación sobre la marca y los productos de cada temporada en la tienda y se asegura de que los nuevos conocimientos se traduzcan en habilidades de venta.

 

Requisitos para Postular

 

  • 5 años de experiencia laboral en el retail de los deportes/moda.
  • Manejo en ventas y comprensión integral de productos, minoristas e industria deportiva.
  • Conocimientos en manejo de KPI’s propios del Retail.
  • Habilidades MS Office, Análisis Comercial y Relaciones Interpersonales.
  • Pasión por las ventas y Amantes del Deporte o la Moda.


En adidas, promovemos la diversidad de los equipos, apoyamos la inclusión de todas las personas y fomentamos la expresión individual. En el marco de la Ley de Inclusión N°21.015, incentivamos la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

adidas celebrates diversity, supports inclusiveness and encourages individual expression in our workplace. We do not tolerate the harassment or discrimination toward any of our applicants or employees. We are an Equal Opportunity Employer.

Job Title:  Store Manager - Terrex Mall Sport

Brand:  adidas
Location:  Santiago
TEAM:  Retail (Store)
State:  RM
Country/Region:  CL
Contract Type:  Full time
Number:  514445
Date:  Oct 1, 2024