Senior Sales Assistant (m/f/d) Full Time (2x) - BCS Herzogenaurach

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:

 

Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen:

· Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte

· Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch

· Nutzt Fachkenntnisse und Erfahrung, um bestimmten Teammitgliedern Feedback und Unterstützung zu geben

 

Verantwortlichkeiten:

 

· Kennt die Store-Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen, nutzt dabei alle zur Verfügung stehenden Ressourcen

· Identifiziert Verbesserungsmöglichkeiten und kommuniziert Vorschläge an das Store Management, um den Geschäftserfolg zu steuern

· Ist ein Vorbild im Customer Service und kurbelt die Verkäufe und die Marke an, indem er/sie fortgeschrittene Verkaufstechniken und relevante Elemente aus dem Customer Leitbild anwendet

· Teilt seine/ihre Erfahrung im Bereich Customer Service und coacht ausgewählte Kollegen/-innen, damit sie ihre Kenntnisse auf diesem Gebiet vertiefen können

· Nutzt seine/ihre Kategorie-Erfahrung und Begeisterung für die Marke, um die Verkäufe und die Kundenbindung zu steuern und trainiert ausgewählte Kollegen/-innen über Basic Core und Seasonal-Produkte

· Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit

· Hält sich an Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten, und erhält eine sichere und angenehme Einkaufs-und Arbeitsatmosphäre aufrecht

· Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er/sie hilft, wenn Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden muss

· Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes

· Kontrolliert den Kassentagesbestand und führt Tagesabrechnungen durch (falls zutreffend)

· Minimiert Verluste, indem er/sie während des Bedienens von Kunden immer auf den Warenbestand achtet

· Arbeitet und teilt ggf. Aushilfen ein und betreut diese

· Arbeitet produktiv und respektvoll mit den Teamkollegen/-innen zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen

· Übernimmt Verantwortung für das Reklamationsmanagement (falls zutreffend)

· Ist immer bereit, bei Bedarf andere Teammitglieder zu unterstützen, führt Feedbackgespräche und erstellt Arbeitseinsatzpläne

· Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern

· Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten.

· Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden im Laden ausgegeben werden müssen.

· Ship from Store (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die an die Kunden per Lieferung geschickt werden müssen.

 

Befugnisse:

 

· Führt Feedbackgespräche

· Höhere Befugnis im Warenwirtschaftssystem

· Stellvertretung von Floor Manager und Assistant Store Manager in deren Abwesenheit

· Bei Bedarf: Key Holder (verantwortlich für den Storeschlüssel, den Kassenabschluss und den Tresor)

 

Vorwiegende Kontakte:

 

· Kunden

· Kollegen/-innen und Vorgesetzte

 

Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:

 

· Kompetenzen eines Advanced Retail Professionals

· Erwartungsheft für ARP

 

Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:

 

· Einzelhandelsausbildung oder eine Ausbildung zum Verkäufer und mehrjährige Berufspraxis

· Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode Einzelhandel, fortgeschrittene Verkaufserfahrung und solides Verständnis hinsichtlich Produkt, Einzelhandel und Branche

· Englisch Grundkenntnisse

· Grundlegende Schreib-und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeit

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Job Title:  Senior Sales Assistant (m/f/d) Full Time (2x) - BCS Herzogenaurach

Brand:  adidas
Location:  Herzogenaurach
TEAM:  Retail (Store)
State:  BY
Country/Region:  DE
Contract Type:  Full time
Number:  465550
Date:  Aug 6, 2022