Stockroom Manager & Operations (m/f/d) - ADIDAS Factory Outlet Aubonne

Objectif et pertinence globale pour l'organisation :

Contribue à la rentabilité du magasin en :

• S'assurer que les KPI sont atteints ou dépassés dans la section « Entrepôt » du magasin
• Coordonner les membres de l'équipe pour assurer des flux de travail optimaux dans l'entrepôt et les opérations.
• Contrôle et coache l'équipe dans sa zone de responsabilité

Responsabilités :

• Responsable des domaines opérationnels : Entrepôt, Réapprovisionnement, Facility Management, IT, Sécurité
• Responsable de l'exécution des inventaires et de leurs résultats
• S'assurer que tout l'équipement lié à la sécurité est en place et à jour (tels que les extincteurs, les unités d'alarme, etc.)
• Allouer les ressources dans son domaine de responsabilité et organiser les processus pour gérer l'efficacité et la productivité dans différentes situations
• Possède une connaissance suffisante des indicateurs clés de performance du commerce de détail et prend des décisions d'affaires dans son domaine de responsabilité.
• Maintenir un environnement de travail sécuritaire en s'assurant que toutes les personnes dans sa zone de responsabilité respectent les règles et procédures du magasin (règlements DOM)
• S'assure que la gamme de produits est toujours disponible pour les clients au maximum en coordonnant la livraison des marchandises de l'entrepôt à la surface de vente ainsi que leur réapprovisionnement
• Minimise les pertes grâce à la mise en œuvre, à la surveillance et au suivi de tous les processus de prévention des pertes
• Encadre, motive et inspire les personnes dans son domaine de responsabilité à atteindre leur potentiel
• Signale sa volonté d'apprendre et utilise toutes les opportunités disponibles pour faire progresser son développement et améliorer ses performances
• Endless Aisle (le cas échéant) Informe les clients de la nouvelle opportunité de commande/vente dans la boutique en ligne et utilise la tablette Endless Aisle pour proposer des descriptions de produits et/ou des commentaires des clients sur les produits pendant le processus de vente
• Click & Collect (le cas échéant) Surveille et garde une trace des nouvelles commandes en ligne commandées par les clients en ligne qui doivent être réservées, emballées et remises au client dans le magasin
• Expédier depuis le magasin
  • Respect du délai d'emballage de 5 heures après l'arrivée de la commande dans Omnihub
  • Emballage correct des commandes des clients selon les spécifications
• Tenue des listes de transfert
  • Traitement exact des virements mensuels B2DC
  • Respect des délais de transfert
  • Gestion des retours quotidiens/hebdomadaires des commandes clients C&C
  • Bonne préparation des marchandises pour les transferts
• Traitement des retours en magasin

Pouvoirs:

• Anime des réunions de rétroaction
• Si nécessaire : Détenteur de la clé (responsable de la clé du magasin, de la caisse et du coffre-fort)

Principaux contacts :

• Clientèle
• Collègues et superviseurs

Connaissances, compétences et aptitudes :

• Anglais écrit et parlé
• Compétences pour entrer dans la gestion
• Livret d'attentes pour SIM

Formation et expérience requises / exigence minimale :

• Une formation de spécialiste en logistique d'entrepôt est souhaitable
• Au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans le commerce de détail de sport et/ou de mode, une expérience avancée de la vente et une compréhension approfondie des produits, de la vente au détail et de l'industrie (ainsi qu'une première expérience de gestion)
• Compétences adéquates en orthographe et en arithmétique et compétences avancées en communication