En adidas, cada día es una oportunidad para reescribir la historia. Todos los días nos levantamos, inventamos, adaptamos, improvisamos, encontramos nuevas formas de colaborar y hacemos lo inesperado. Somos creadores, ayudamos a los atletas a marcar la diferencia, no solo en sus juegos, sino en sus vidas y en su mundo.

Es una obsesión.

Hemos estado haciendo esto durante más de 75 años. Con una historia y tradición inigualables. Creando productos icónicos, conexiones y experiencias de consumidor, definimos la cultura del deporte desde el principio. Y nunca terminamos.

PROPOSITO

ORIGINALS:

En adidas, cada día es una oportunidad nueva para transformar vidas y redefinir lo posible. Es una invitación a tomar todo lo que sabemos y reinventarlo, a llevar la creatividad y la innovación a nuevas alturas. Nuestra categoría de tiendas “Originals” es mucho más que un espacio, es el hogar de los creadores, los artistas, aquellos que viven la moda como una forma de expresión y una herramienta de cambio. Por eso, buscamos personas que no solo se apasionen por la moda, sino que la vivan, que sean expertos en las últimas tendencias y no teman romper barreras con su estilo único. Queremos que, con tu experiencia y pasión, transmitas esa energía desbordante, inspirando a nuestros consumidores a desafiar las normas, explorar nuevas posibilidades y abrazar la autenticidad. Transformas el conocimiento de la marca, y la inspiración cultural en recomendaciones auténticas y relevantes para cada cliente.

¡Ven y sé parte de nuestro propósito de cambiar vidas a través del deporte!

RESPONSABILIDADES CLAVES

• Tu meta: ¡crear experiencias de compra inolvidables! Atiende a cada cliente como un entrenador personalizado, para encontrar los productos perfectos, superando sus expectativas y convirtiéndolos en verdaderos fans.
• Domina los indicadores de la tienda como un analista deportivo: monitorea y mejora los KPIs (CR, ATV, ASP, UPT, Tráfico, Margen estándar, NPS), asegurando que cada uno contribuya a la victoria individual y de equipo.
• Gana la medalla de oro de atención posventa, manejando devoluciones, reembolsos y cambios, incluyendo compras online.
• Conviértete en un jugador clave para situaciones complejas de servicio al cliente, demostrando tu habilidad para resolver problemas.
• Como los equipos elite, mantén una mentalidad de mejora continua, utilizando herramientas digitales y soluciones omnicanal para ofrecer una experiencia de cliente inigualable.
• Fomenta un espíritu de equipo sólido creando un entorno inclusivo y acogedor, propio de los mejores equipos de la liga.

CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES

• Experiencia previa de mínimo 1 año en ventas, preferiblemente en la industria de retail, deportes o moda.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones difíciles con clientes.
• Conocimiento de marcas y tendencias del mercado.
• Conocimiento de técnicas de ventas.
• Ventas y servicio al cliente.
• Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos, su historia y sus beneficios.
• DIGITAL Y OMNICANAL Crea una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, para conectar a nuestros consumidores a través de nuestra oferta omnicanal.

• OPERACIONES DE TIENDA Domina todos los procesos y herramientas operativas de la tienda, conoce los KPIs básicos de la tienda (CR, ATV, ASP, UPT, tráfico, margen, NPS).

REQUISITOS

• Disponibilidad para trabajar en horarios y ubicaciones flexibles.

¡BENEFICIOS POR TRABAJAR EN LA MEJOR EMPRESA DEPORTIVA DEL MUNDO! 

• Descuentos en la marca
• Auxilio de alimentación
• Auxilio educativo
• Plan complementario de medicina
• Plan de gimnasio

• Días libres

Como cualquier equipo que busca fichar al mejor jugador de la liga siempre estamos interesados en atraer el mejor talento.  ¿Y tú asumes el reto?

¡A TRAVES DEL DEPORTE PODEMOS CAMBIAR VIDAS!

www.careers.adidas-group.com