RESPONSABILIDADES CLAVES 

• Tu meta: actuar como un entrenador liderando y guiando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y asegurar una experiencia única para nuestros clientes. 

• Como los entrenadores de los equipos de elite, gestiona planes de juego que permitan alcanzar los KPIs de la tienda (Conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen, etc). 

• Como capitán del equipo, te involucras en los procesos de reclutamiento, capacitación, operación de tienda, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa. 

• Optimiza la estrategia de juego: Gestiona recursos, programación de personal, controla descuentos, pérdidas de inventario, y maneja gastos operativos. 

• Estrategia de juego: Colabora con tu equipo para identificar mejoras y mantenerte al tanto de la competencia. 

• Innova en el campo: Lidera iniciativas físicas y digitales centradas en el consumidor para mantener la tienda a la vanguardia. 

• Motiva a tu equipo: Inspira y desarrolla al equipo, estableciendo expectativas claras y ofreciendo retroalimentación constante. 

• Juego omnicanal: Asegura el cumplimiento del modelo de servicio y operaciones omnicanal para una experiencia de cliente integral. 

• Entrenamiento constante: Completa y promueve programas de capacitación, asegurando que tu equipo esté siempre actualizado en conocimientos de marca y producto. 

• Espíritu de equipo: Promueve una mentalidad de equipo y participa activamente en iniciativas de diversidad e inclusión para crear un entorno inclusivo en el que todos puedan desarrollar su mejor versión. 

• Coordinar de manera efectiva con los equipos administrativos para escalar requerimientos, asegurar que se reciban apoyos necesarios y generar influencia en las áreas responsables. 

• Gestionar la atención de visitas corporativas, transmitir mensajes clave a través de narrativas persuasivas y conducir presentaciones de alto impacto. 

• Dirigir y empoderar al equipo mediante la delegación efectiva, el reconocimiento de fortalezas individuales y el desarrollo del talento, liderando a otros líderes e influenciando positivamente a sus pares. 

CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES 

• Debe poder demostrar una experiencia de 3 años como gerente de tienda, liderando equipos de más de 20 personas e impulsando las operaciones y los resultados comerciales.  

• Sólida experiencia en la gestión de datos, métricas y KPIs de operaciones de retail.  

• Experiencia previa en roles similares manejando presupuestos de más de 4 millones de euros. 

• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones difíciles. 

• Ventas y servicio al cliente. 

• Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos, su historia y sus beneficios.  

• Resolución de conflictos. 

• Motivación y desarrollo de equipos. 

• Habilidades de coaching. 

• Actitud positiva e inspiradora para fomentar un ambiente de equipo. 

• Construcción de relaciones efectivas y establecimiento de altos estándares de desempeño.  

• Habilidad para recibir y dar retroalimentación accionable. 

• Gestión de conversaciones difíciles y manejo de objeciones del equipo. 

• Tolerancia a la frustración. 

• Habilidad para generar ideas creativas, estar al día con las tendencias del mercado y realizar seguimiento estratégico de la competencia. 

• Habilidad para definir estrategias comerciales y operativas, movilizar apoyos interáreas y ejercer liderazgo a través de su equipo directo, delegando con claridad y empoderando sin intervenir en la operación, fomentando una ejecución en cascada. 

• Capacidad para analizar información, identificar insights y construir estrategias basadas en datos. 

• Capacidad para guiar, delegar, reconocer fortalezas y potenciar las habilidades del equipo. 

• Habilidad para liderar líderes e influir de forma constructiva en sus pares. 

• Habilidades en presentaciones efectivas, recepción de visitas empresariales y storytelling. 

• DIGITAL Y OMNICANAL Creas una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, para conectar a nuestros consumidores a través de nuestra oferta omnicanal.  

• OPERACIONES DE TIENDA Dominas todos los procesos y herramientas operativas de la tienda, y sabes cómo funciona la tienda y cómo logramos nuestros KPI. 

• Inglés deseable. 

¿Qué esperamos de nuestros lideres en adidas? 

• DESTACAR:  

Muestra tu pasión por la marca. 

Actúa como si fuera tu propia empresa. 

Piensa en grande y a largo plazo.  

• EMPODERAR: 

Construye un equipo diverso y fomenta la inclusión. 

Implica e inspira. 

Desarrolla el talento. 

• ASCENDER: 

Entrega resultados. 

Fomenta la rendición de cuentas. 

Continua con tu crecimiento profesional. 

REQUISITOS 

• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles. 

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