Descripción de Puesto

Team Leader Personalización

Área: Supply Chain Management
Departamento: MDC Outbound Operations – Personalización
Línea de Reporte Directo: Supervisor de Personalización
Línea de Reporte Indirecto / Secundaria: N/A
Ubicación: MDC (Mexico Distribution Center)
GSMS Grade: P3
Administración de Personal: Sí

PROPÓSITO DEL ÁREA DE PERSONALIZACIÓN

En adidas estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de personalización de clase mundial que fortalezca la conexión de nuestros consumidores con la marca. A través de procesos eficientes de sublimación, aplicación térmica, corte y personalización de productos, garantizamos los más altos estándares de calidad, seguridad y excelencia operativa. Promovemos una cultura de mejora continua basada en principios LEAN, enfocada en maximizar el valor para el consumidor, eliminar desperdicios y asegurar la escalabilidad de nuestras operaciones.

RESUMEN DE LA POSICIÓN

Esta posición es responsable de liderar y coordinar la ejecución diaria de las operaciones de Personalización dentro del Mexico Distribution Center (MDC), incluyendo procesos de sublimación, aplicación mediante plancha térmica, operación de plotter y personalización de productos. El rol es responsable del desempeño del equipo, el cumplimiento de los estándares de calidad, la ejecución de los planes de producción, la correcta asignación de recursos y el seguimiento de indicadores operativos. Asimismo, impulsa una cultura de seguridad, trabajo en equipo, responsabilidad y mejora continua, asegurando una experiencia excepcional para el consumidor final.

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES PRINCIPALES

Liderazgo Operativo

• Coordinar y supervisar las actividades diarias del área de Personalización, garantizando el cumplimiento de los planes operativos en tiempo y forma.
• Asegurar la correcta asignación de recursos, personal y prioridades operativas para cumplir con los niveles de servicio establecidos.
• Actuar como primer punto de escalamiento para resolver incidencias operativas que puedan afectar la productividad o la calidad.

Gestión de Procesos y Equipos

• Supervisar la operación segura y eficiente de equipos de sublimación, planchas térmicas y plotters de corte.
• Garantizar la correcta configuración, calibración y uso de los equipos de personalización conforme a los procedimientos establecidos.
• Coordinar actividades de mantenimiento preventivo y reportar oportunamente cualquier falla de equipo.
• Asegurar el cumplimiento de los Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) y las instrucciones de trabajo vigentes.

Calidad y Cumplimiento

• Garantizar que todos los productos personalizados cumplan con los estándares de calidad de adidas.
• Ejecutar auditorías de proceso y validaciones de producto terminado para minimizar defectos y retrabajos.
• Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad, calidad y regulaciones aplicables dentro de la operación.
• Colaborar en el análisis de causa raíz e implementación de acciones correctivas y preventivas.

Gestión del Desempeño

• Monitorear indicadores operativos relacionados con productividad, calidad, cumplimiento y niveles de servicio.
• Dar seguimiento a planes de recuperación cuando los resultados se encuentren por debajo de los objetivos establecidos.
• Garantizar la precisión de los registros operativos y reportes de desempeño.

Liderazgo y Desarrollo de Personas

• Liderar, desarrollar y capacitar al equipo de Asociados de Personalización.
• Proporcionar coaching continuo, retroalimentación y seguimiento al desempeño individual y grupal.
• Impulsar una cultura de compromiso, colaboración y responsabilidad.
• Asegurar el cumplimiento de planes de capacitación, certificación y desarrollo de competencias.

Mejora Continua

• Identificar oportunidades para incrementar la productividad, calidad y eficiencia de los procesos.
• Participar en iniciativas LEAN orientadas a la eliminación de desperdicios y estandarización de procesos.
• Apoyar proyectos de mejora continua enfocados en la experiencia del consumidor y la excelencia operativa.

RELACIONES CLAVE DEL NEGOCIO

Internas

• Team Leaders de Operaciones.
• Equipo de Calidad.
• Equipo de Planeación.
• Control de Inventarios.
• Ingeniería y Mejora Continua.
• Mantenimiento.
• Recursos Humanos.
• Seguridad Industrial (SHE).
• Liderazgo de Operaciones MDC.

Externas

• Proveedores de equipo y mantenimiento especializado.
• Proveedores de materiales para personalización.

EXPERIENCIA Y HABILIDADES

• Experiencia comprobable en procesos de personalización de productos, impresión gráfica o aplicaciones textiles.
• Conocimiento en operación de máquinas de planchado térmico.
• Experiencia en procesos de sublimación.
• Conocimiento y manejo de plotter de corte.
• Conocimiento de materiales gráficos, viniles textiles y técnicas de aplicación térmica.
• Capacidad para interpretar diseños, especificaciones y requerimientos de producción.
• Experiencia en gestión y liderazgo de equipos operativos.
• Conocimiento de metodologías de mejora continua y estándares de calidad.
• Habilidades de organización, comunicación y resolución de problemas.
• Conocimiento de Microsoft Office.
• Deseable experiencia en herramientas de diseño gráfico como Adobe Illustrator, Photoshop o CorelDRAW.

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA

• Licenciatura en Diseño Gráfico, Diseño Digital, Comunicación Visual o carrera afín.
• Experiencia mínima de 1 año en procesos de personalización, sublimación, impresión gráfica o manufactura relacionada.
• Experiencia mínima de 1 año liderando, coordinando o supervisando equipos de trabajo.
• Experiencia en operación de planchas térmicas, equipos de sublimación y plotters de corte.
• Deseable experiencia en ambientes de manufactura, centros de distribución o producción.

COMPETENCIAS CLAVE

• Liderazgo y desarrollo de personas.
• Orientación a resultados.
• Enfoque en calidad.
• Planeación y organización.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Mejora continua.
• Resolución de problemas.
• Adaptabilidad.
• Responsabilidad y sentido de urgencia.