SCOPO DEL RUOLO E IMPATTO SULL’ORGANIZZAZIONE

Contribuisce a raggiungere o a superare gli obiettivi di vendita e KPI:

• Implementando un ottimo Customer Service e dimostrando di essere un ottimo ambasciatore del Brand
• Occupandosi,in modo proattivo e in accordo con le indicazioni del Responsabile, del customer Service o del riassortimento del piano vendita, così come delle operazioni di magazzino

RESPONSABILITA‘ DEL RUOLO

• Conosce gli obiettivi di performance e di KPI dello Store e si prodiga proattivamente per raggiungerli superarli, mettendo in pratica tutte le conoscenze e le competenze acquisite, in linea con la filosofia di adidas Group
• Soddisfa o supera le aspettative dei clienti e incrementa le vendite e la brand experience utilizzando gli elementi appropriati del modello di Customer Service
• Implementa un ottimo Customer Service e dimostra di essere un ottimo ambasciatore del Brand
• Ricerca e integra in maniera proattiva nel proprio approccio alla vendita le conoscenze apprese durante i training o con le indicazioni del proprio Responsabile
• Mantiene un ambiente accogliente e favorevole agli acquisti per i propri clienti mantenendo con efficacia gli standard di visual merchandising e ordine
• Rispetta le procedure sulla sicurezza dello Store, in linea con quanto insegnato dal Responsabile
• Garantisce, in linea con le priorità definite dal responsabile, il corretto riassortimento dello Store e un Customer Service adeguato
• Completa le operazioni di vendita con rapidità e precisione nel rispetto delle procedure di protezione del denaro
• Supporta le attività in Store, per ridurre al minimo i furti o le rotture di stock
• Collabora in modo produttivo e rispettoso con i membri del team per raggiungere o superare gli obiettivi del negozio
• In vendita e in magazzino dimostra competenza e precisione nell’apprendimento e nello svolgimento delle operazioni, nel rispetto delle procedure vigenti
• E’ sempre interessato all’apprendimento e coglie tutte le opportunità disponibili per apprendere e per migliorare le proprie performance

KEY RELATIONSHIPS

• Clienti
• Colleghi e Responsabile

CONOSCENZE, COMPETENZE ED ESPERIENZA

• Competenze connesse al livello di Retail Professional (eventuali aggiunte in base alle esigenze del mercato)

 REQUISITI MINIMI

• Preferibilmente con esperienza di lavoro di 1-2 mesi in un ambiente retail di sport/moda con esperienze di vendita e rapporto con il cliente
• Competenze matematiche di base e avanzate capacità di comunicazione verbale