PROPÓSITO Y RELEVANCIA GENERAL PARA LA ORGANIZACIÓN

En adidas, cada día representa una oportunidad para transformar vidas y redefinir lo posible. Es una invitación a tomar todo lo que sabemos y llevarlo más allá, impulsando la creatividad y la innovación a nuevas alturas. Nuestra categoría de tiendas Originals es mucho más que un espacio comercial: es un punto de encuentro para creadores, artistas y personas que viven la moda como una forma de expresión auténtica y una herramienta de cambio. Por eso, buscamos líderes que no solo sientan pasión por la moda y la cultura, sino que también las entiendan profundamente, conecten con las tendencias y se atrevan a romper esquemas con una mirada única. Como Senior Store Manager para una de nuestras tiendas top line, un rol estratégico con alto impacto en el negocio, liderazgo de equipos y experiencia del consumidor dentro de un entorno lifestyle y fashion-driven, serás responsable de liderar una tienda que representa el espíritu de Originals: auténtica, relevante y conectada con su comunidad. A través de tu experiencia, visión comercial y liderazgo, inspirarás a tu equipo a ofrecer una experiencia de marca excepcional, transformando el conocimiento del negocio, del producto y de la cultura en recomendaciones auténticas y relevantes para cada consumidor.

RESPONSABILIDADES CLAVES

• Liderar al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda, asegurando una experiencia premium y diferenciadora para nuestros consumidores.
• Gestionar el desempeño del negocio a través del seguimiento y cumplimiento de KPIs clave como conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen, entre otros.
• Asegurar la excelencia operativa en todos los procesos de tienda: reclutamiento, capacitación, operación, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa.
• Optimizar los recursos del negocio, incluyendo planificación de personal, control de descuentos, prevención de pérdidas de inventario y administración de gastos operativos.
• Identificar oportunidades de mejora a partir del análisis del negocio, el comportamiento del consumidor y el seguimiento de la competencia.
• Liderar iniciativas físicas y digitales centradas en el consumidor, que mantengan a la tienda a la vanguardia y fortalezcan la propuesta de valor de la marca.
• Desarrollar e inspirar al equipo, estableciendo expectativas claras, entregando retroalimentación continua y promoviendo una cultura de alto desempeño.
• Garantizar la ejecución del modelo omnicanal, asegurando una experiencia fluida e integrada para el consumidor a través de todos los puntos de contacto.
• Promover el aprendizaje continuo, completando y fomentando programas de capacitación para asegurar un alto nivel de conocimiento de marca y producto en el equipo.
• Impulsar una cultura inclusiva y colaborativa, participando activamente en iniciativas de diversidad e inclusión que permitan que cada persona desarrolle su mejor versión.

CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES 

• Experiencia mínima de 5 años en posiciones de liderazgo dentro de la industria retail.
• Experiencia previa en roles similares, con manejo de presupuestos promedio de 2 millones de euros.
• Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para gestionar situaciones complejas y desafiantes.
• Fuerte orientación a ventas, servicio al cliente y resultados de negocio.
• Curiosidad y motivación para mantenerse actualizado sobre nuestros productos, su historia y beneficios.
• Capacidad de resolución de conflictos y toma de decisiones.
• Experiencia en liderazgo, motivación y desarrollo de equipos, incluyendo coaching.
• Habilidad para recibir y entregar retroalimentación de manera clara, constructiva y accionable.
• Actitud positiva e inspiradora, con foco en la construcción de ambientes colaborativos y de alto desempeño.
• Capacidad para construir relaciones efectivas y elevar consistentemente los estándares del equipo.
• Digital y Omnicanal: capacidad para crear una experiencia integrada entre el entorno físico y digital, conectando a los consumidores a través de nuestra propuesta omnicanal.
• Operaciones de tienda: dominio de los procesos, herramientas y dinámicas operativas del negocio, con comprensión clara de cómo impactan los indicadores clave de la tienda.
  
  

 
¿Qué esperamos de nuestros lideres en adidas? 

• DESTACAR:  

Muestra tu pasión por la marca. 

Actúa como si fuera tu propia empresa. 

Piensa en grande y a largo plazo.  

• EMPODERAR: 

Construye un equipo diverso y fomenta la inclusión. 

Implica e inspira. 

Desarrolla el talento. 

• ASCENDER: 

Entrega resultados. 

Fomenta la rendición de cuentas. 

Continua con tu crecimiento profesional. 

Como cualquier equipo que busca fichar al mejor jugador de la liga siempre estamos interesados en atraer el mejor talento.  ¿Y tú asumes el reto?  

En adidas, promovemos la diversidad de los equipos, apoyamos la inclusión de todas las personas y fomentamos la expresión individual. En el marco de la Ley de Inclusión N°21.015, incentivamos la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.