Warehouse operator QA
PROPÓSITO O FINALIDAD DEL PUESTO Mide el significado total del puesto, desde el punto de vista de la empresa. Definir en forma breve. Llevar a cabo el cumplimiento de los objetivos diarios de surtimiento de mercancía por piezas de acuerdo con los pedidos del Cliente; mediante la eficiente y eficaz administración de los recursos que le fueron dados como herramientas de trabajo para el desempeño de sus funciones ( instalaciones, equipo y documentación), así como del correcto manejo del producto. Elaborar el reporte de sus actividades diarias y notificar al Team Leader de Surtido las incidencias generadas diariamente, como faltantes, sobrantes o cambios de mercancía. Notificar al Team leader de Surtido, cualquier anomalía que se presente antes, durante o después de las actividades asignadas, en donde se manifieste una situación que afecte la integridad física del personal que labora en almacén, al material, producto o bien a los activos o información relacionada con el surtimiento de piezas.
II. FUNCIONES PRINCIPALES Describir las funciones que se realizan:
1. Surtir órdenes al 100%.
2. Uso y manejo de RF´s o scanners
3. Entregar en tiempo y forma los pedidos al área de vas y /o auditoria según sea el caso y recabar firma de conformidad.
4. Informar las incidencias sobre diferencias (faltantes, sobrantes o cambiados) entre el surtimiento de las órdenes solicitadas por los Clientes..
5. Asegurar el correcto uso de materiales de empaque.
6. Dar manejo correcto al producto en el área de Mezanine, de acuerdo a los procedimientos establecidos.
7. Garantizar el nivel de productividad marcados para su puesto.
8. Asistir a las capacitaciones sobre la operación y sistema de inventarios.
9. Tener conocimiento sobre la operación y sistema de inventarios.
10. Identificar áreas de oportunidad, para llevar a cabo acciones correctivas, preventivas y mejoras en los procesos.
11. Mantener orden y limpieza en su área de trabajo.
12. Cumplir y seguir las políticas e instrucción de trabajo correspondiente.
13. Cumplir con el código de conducta, reglamento interno de Trabajo y Lineamientos de Seguridad.
14. Conocer sobre los requerimientos del cliente y resultados de los KPI’s del área, con la finalidad de cumplirlos al 100%. ** Los deberes arriba descritos son solamente los más representativos del puesto. No deben interpretarse como todas las labores inherentes al puesto.
III. IMPACTO DE DECISIONES
ALTO. Sus decisiones involucran el cuidar la integridad del producto y completar las órdenes al 100%, afecta directamente a clientes internos y cliente final.
IV. AUTONOMÍA EN DECISIONES:
1. Las decisiones se basan en: 2. El análisis utilizado para la toma de decisiones es: a) Manuales y/o procedimientos X a) Ayudas visuales X b) Consultas Internas X b) Consultas a las Instrucciones de Trabajo X c) Consultas Externas c) Capacitación X d) Políticas y normas
X V. RESPONSABILIDAD
• Respetar el horario de entrada.
• Administrar la documentación correctamente, en tiempo y forma de acuerdo a los requerimientos del cliente.
• Realizar el surtimiento al 100% de las órdenes con el producto existente en Almacén, en cuanto a códigos, cantidades, tallas, colores, etc.
• Evitar rechazos de pedidos por el Cliente final. Entregar en tiempo y forma los pedidos al área de vas y /o auditoria según sea el caso y recabar firma de conformidad.
• Mantener estricta confidencialidad en los procesos que maneja, en la información y la metodología con la que realiza sus actividades.
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