Shop Assistant
GŁÓWNE CELE
Wspieranie realizacji lub przekraczania celów sprzedażowych i zyskowności sklepu poprzez:
-
Budowanie lojalności klientów wobec marki z pełnym zaangażowaniem.
-
Profesjonalną obsługę i skuteczną sprzedaż.
-
Rzetelne wykonywanie operacji sklepowych.
KLUCZOWE OBOWIĄZKI
-
Znajomość celów sprzedażowych sklepu oraz celów indywidualnych; branie za nie odpowiedzialności i wykorzystywanie wszystkich dostępnych zasobów, aby je realizować.
-
Realizacja standardów obsługi klienta marki, aby spełniać lub przewyższać oczekiwania klientów.
-
Pełnienie roli Ambasadora/Ambasadorki Marki, konsekwentnie prezentując postawę i wartości marki adidas.
-
Wykorzystywanie sezonowej wiedzy o marce i produktach podczas interakcji sprzedażowych.
-
Jasne komunikowanie korzyści, charakterystyk i unikalnych cech produktów, aby odpowiadać na potrzeby klientów i wzmacniać ich więź z marką.
-
Przestrzeganie wszystkich obowiązujących polityk i procedur.
-
Realizowanie i utrzymywanie standardów Visual Merchandisingu oraz komunikacji w sklepie.
-
Szybkie i efektywne przetwarzanie dostaw towaru oraz stałe uzupełnianie ekspozycji, aby pełna oferta produktowa była dostępna na sali sprzedaży.
-
Sprawne i dokładne prowadzenie transakcji kasowych.
-
Minimalizowanie strat zarówno w magazynie, jak i na sali sprzedaży.
-
Wykonywanie wszystkich operacji sklepowe w sposób bezpieczny, skuteczny i efektywny.
-
Efektywna współpraca z członkami zespołu w duchu wzajemnego szacunku.
-
Uczestniczenie w obowiązkowych szkoleniach i skuteczne wykorzystywanie zdobytej wiedzy w pracy.
-
Aktywne poszukiwanie możliwości rozwoju i coachingu, aby stale poprawiać swoje wyniki.
KLUCZOWE RELACJE
-
Klienci.
-
Współpracownicy i przełożony.
WIEDZA, UMIEJĘTNOŚCI I DOŚWIADCZENIE
-
Biegła znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego.
-
Kompetencje związane z obsługą klienta.
MINIMALNE KWALIFIKACJE
-
Preferowane 1–2 miesiące doświadczenia w środowisku sprzedaży detalicznej ukierunkowanej na klienta i komercję (sport/moda).
-
Podstawowe umiejętności liczenia, czytania i komunikacji werbalnej.
At adidas, we strongly believe that embedding diversity, equity, and inclusion (DEI) into our culture and talent processes gives our employees a sense of belonging and our brand a real competitive advantage.
– Culture Starts With People, It Starts With You –
By recruiting talent and developing our people to reflect the rich diversity of our consumers and communities, we foster a culture of inclusion that engages our employees and authentically connects our brand with our consumers.