Manager Partner Platforms Management, eCommerce
目的および組織内における役割
eCommerce(eCom)チームは、消費者に対して一貫性のあるプレミアムかつシームレスな購買体験を実現することをミッションとしています。消費者があらゆるタッチポイントを通じて、期待を満たすだけでなく、それを上回る価値を届け、同時にビジネス目標達成に貢献することを目指しています。
本ポジション(パートナープラットフォームマネージャー)は、eCommerceビジネスにおける重要なセールスドライバーであるパートナープラットフォーム(マーケットプレイス)のビジネス拡大を推進する役割です。
担当するマーケットプレイスアカウントにおいて、日々のビジネス運営から中長期的な成長施策までを一貫してリードします。社内外の関係者と連携しながら、事業成長と最適なブランド体験の実現に貢献するポジションです。
主要な職務内容
・マーケットプレイスにおける売上パフォーマンスの推進および管理を行い、継続的な最適化を実施する。売上・KPIをモニタリングしパフォーマンスが低下している商品や施策について、パートナーと連携して改善策を検討・実行する。
・eComバイイングチームと連携し、マーケットプレイス向けの商品アソートメントの構築および管理を行う。
・担当アカウントのビジネス予測を行い、高次元でのバイイング計画の妥当性を検証する。
・Activationチームおよびパートナーアカウントと協業し、商品戦略、アカウント特性、既存のトレードマーケティング施策を踏まえたマーケットプレイス向けマーケティングカレンダーの策定および実行を担う。
・売上目標達成に向けて、タイムセール、クーポン、ポイントキャンペーンなどの各種プロモーション施策の企画および実行を担う。
・担当するマーケットプレイスアカウントに関連する各種プロジェクトのマネジメントを行い、スケジュール管理を含め、社内外の関係者と連携しながら、ビジネス目標に沿った円滑な実行を推進する。
・マーケットプレイスに掲載される商品コンテンツの管理を行う。
・SLA(サービスレベル合意)に基づき、物流パフォーマンスをモニタリングする。
・ビジネス運営およびコスト最適化をより効率的に行うための社内プロセスを構築・維持する。
・担当アカウントの「アンバサダー」として、社内の各関連部門に対する代表的な窓口を担う。
・担当アカウントに関するマーケットプレイス関連の問い合わせについて、日常的な連絡窓口として対応する。
知識・スキル・能力:
・成果や利益を意識しながら、自律的にビジネスを推進できる起業家精神をお持ちの方
・データや事実をもとに、複雑な課題に対しても主体的に解決策を導き出せる分析力・問題解決力
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、意見や立場が異なる場合でも合意形成を進められる調整力・交渉力・プレゼンテーションスキル
・業務で使用する各種ITツールやアプリケーションを柔軟に活用できるITリテラシー
・国際的な環境や多様なカルチャーの中でも前向きに業務に取り組める柔軟性と適応力
・業務を計画的に進める組織力・計画力に加え、既存のやり方にとらわれず改善を提案・実行できる思考力
・PowerPointを用いた資料作成スキル、およびExcelを活用した高度なデータ集計・分析スキル
応募資格/必要な経験:
・経営学、ビジネス関連分野の学士号、またはそれに相当するビジネス分野での実務経験を有する方
・eCommerceビジネスにおける3年以上の実務経験
※ セールス、トレードマーケティング、マーチャンダイジングいずれかの経験をお持ちの方は歓迎(ZOZOTOWN、Rakuten、Amazonなどのプラットフォーム経験は尚可)
・eCommerceビジネス全体を対象とした、中長期的な最適化・改善ロードマップの策定経験
・グローバル環境や、異文化理解が求められる職場での業務経験がある方は歓迎
・日本語:ネイティブレベル(必須)
・英語:ビジネスレベル(尚可)
主な関係部署・関係者:
・パートナープラットフォーム (外部)
・eCom チーム
・ブランドアクティベーション
・BU
・IT
・サプライチェーン
・グローバル DBC チーム
・外部テクノロジーパートナー
・FP&A
・法務
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